Почему мы ведемся на манипуляции, и как дебаты помогают им противостоять
Люди используют манипуляции, чтобы заставить вас сделать нечто, что без такого воздействия вы бы делать не стали. Например, купить фильтр со структурированной водой за 104 тысячи рублей, подписать документ или контракт, не до конца с ним ознакомившись. Манипуляторы хотят сбить вас с толку, запутать, поставить в неудобное и невыгодное положение, ведь так они смогут добиться своего. Но мало простого желания: определенные условия, созданные искусственно или существующие по воле случая, помогают манипуляторам и благоприятно влияют на то, чтобы манипуляция была успешной.

Существует множество манипуляций — больше 50 штук. Манипулировать могут коллеги, близкие, друзья, СМИ, государство, товары и реклама.

Почему манипуляции работают
Есть три основные причины:
• недостаток знаний и анализа,
• недостаток времени,
• злоупотребление слабостями человека.

Недостаток знаний и анализа
Основная причина успеха манипуляций — это отсутствие знания и понимания явления. Для того, чтобы принять эффективное решение, необходимо провести полноценный анализ. Чтобы провести полноценный анализ, необходимо обладать достаточным объемом правдивой и релевантной информации. В большинстве своем, у людей нет инструментов оценки и получения информации. Например, потому что они не разбираются в вопросе, потому что у них недостаточный уровень критического мышления, либо им напрямую врут.

Как с гомеопатией или астрологией. Большинство людей не обладают базовыми знаниями в биологии, поэтому не могут самостоятельно провести анализ и оценить правдивость информации. Точно так же люди не могут самостоятельно оценить качество и верность своего диагноза или предписываемых лекарств. У них недостаточно знаний.

Но это не вся проблема. Часто люди не могут оценить информацию в потоке: недостаточно инструментов оценки источников информации. Потому что у астрологов или гомеопатов есть свои собственные доводы, сайты и выдуманные факты или неверно интерпретированные данные. Это могут быть статистические данные, полученные с нарушением процедуры проведения исследования; нерепрезентативная выборка, когда выбирают только подходящих людей, которые дадут нужные ответы. Как с опросами общественного мнения, проводимыми на определенной, заранее отобранной аудитории.

Недостаток времени
Большинство ситуаций, в которых необходимо принимать решение, ограничены во времени: покупка, выбор проекта, ответ во время диалога или спора. Более того, часто ситуации, в которых время ограничено, создаются искусственно. Например, ограниченные во времени специальные предложения — акции на неделю, день или месяц. Иногда на считанные часы. Это сделано, чтобы люди не успевали собрать достаточно информации и проанализировать ее. А значит приняли неэффективное решение.

Злоупотребление эмоциями человека
Манипуляции созданы, чтобы человек принял решение, которое будет эффективно для манипулятора. При этом взвешенно и осознанно такое же решение человек бы не принял. Значит, необходимо использовать любые возможности, чтобы уменьшить осознанность человека.
Как? Можно создать среду, где у вас недостаточно информации и компетенций, а можно — условия, где у вас недостаточно времени, чтобы сориентироваться.

Другой вариант — использовать характеристики личности и эмоции человека: жадность, радость, алчность, гнев, жалость, стыд, доброту. Любая эмоция влияет на подсознание сильнее, чем на осознанное. А контролировать подсознание сложнее.

Примеры — большая скидка, которая, на самом деле, лишь снижение до этого специально увеличенной цены; сбор пожертвований на помощь или лечение человека, который в этом не нуждается. Существует целая мафия бездомных и нищих, которая эксплуатирует доброту, жалость чувство собственного превосходства обычных людей.

Часто одни условия накладываются на другие. Например, нужно срочно помочь человеку, потому что ситуация экстренная. Время, эмоции и незнание наслаиваются друг на друга. Или вы обращаете внимание на скидки, ограниченные во времени, но не замечаете, что они действуют на разные типы товара по-разному, а под «звездочками» дополнительные условия акций.

Какие навыки помогают противостоять манипуляциям
От манипуляций никуда не спрятаться, можно лишь им эффективно противостоять. Необходимо уметь их распознавать, осознавать и правильно на них реагировать. Зная условия, в которых возникают манипуляции, можно защититься от них, подготовившись к этим условиям. Для этого надо развить несколько важных навыков.

Уметь быстро распознавать, и реагировать на ситуацию
В первую очередь, если у нас есть возможность оттянуть время, чтобы собрать необходимую информацию и разобраться в вопросе, то будет полезно этой возможностью воспользоваться. Лучше попросить о переносе обсуждения, встречи, подписания договора, если в нем появились новые пункты или вы не успели разобраться с теми, которые уже были.

Иногда у нас нет возможности перенести или оттянуть время. Например, во время спора, диалога или обсуждения. Поэтому нужно уметь быстро реагировать и ориентироваться в теме. Часто умные мысли и ответы приходят уже после разговора или обсуждения. И они могли бы сильно повлиять на результат коммуникации. Просто уже поздно.

Но это навык, который можно развить. Дебаты игра, где у вас всего 15 минут на подготовку по теме, которую раньше вы не слышали, и от 4 до 6 минут, чтобы донести свою мысль и отреагировать на речь оппонента.

Уметь анализировать и отсеивать информацию
Мы живем среди больших потоков противоречивой информации. Мы должны знать не просто «что-то», а знать важную, верную и близкую информацию к обсуждаемому явлению. Нужно уметь пользоваться аналитическим инструментом. Людей не учат аргументации, логическому и критическому мышлению в школе или университете, хотя умение оценивать, просеивать, доносить и защищать свою позицию необходимо везде — на работе, в учебе, в бизнесе, личном общении. Более того, всегда есть люди, которых учат и которые зарабатывают на манипуляциях, обмане, искажении информации.

Дебаты — игра, полностью построенная на анализе информации, логических цепочек и идей оппонента. Более того, судейское решение исходит именно из рациональных инструментов убеждения. Поэтому дебаты учат как ориентироваться, анализировать и доносить свою позицию.

Контролировать эмоции
Понимание, откуда и почему возникают определенные эмоции, помогает их осознавать и контролировать. Если мы знаем, кто и почему у нас их вызывает, мы сможем им противостоять. Например, если перед презентацией продукта кормят и дают подарки, значит хотят расположить к данному продукту, вызвать лояльность. В споре могут переходить на личности, чтобы вывести вас из себя и вывести спор из конструктивного русла.

В дебатах эмоции не влияют на принятие решений, поэтому не важно, насколько эмоционально вы играете, пытаетесь ли апеллировать к эмоциям. Просто зря потратите время. Более того, дебаты учат находить логические противоречия и дыры в позиции оппонента и фокусироваться на важных элементах в речи.

Стоит помнить, что манипуляции изменяются, развиваются, появляются новые. Поэтому нужно постоянно развиваться, улучшаться, чтобы не быть на шаг впереди.