Информация или действие, которые аудитория не может ожидать. Шок привлечет и включит внимание людей, а также произведет впечатление.
Билл Гейтс в своем выступлении о проблемах малярии в развивающихся странах, открыл в зале колбу, наполненную комарами — переносчиками малярии. Это повергло аудиторию в шок. Другой пример — это презентация нейрофизиолога, которому прямо во время выступления вынесли настоящий человеческий мозг: она взяла его в руки и на наглядном примере показала его работу.